E-mail hrozí pokutou 3 000 eur za chybějící dálniční známku v Rakousku. Asfinag varuje: neplaťte ani cent, je to podvod

Vídeňský advokát Karl Hepperger otevřel začátkem června e-mail, který vypadal jako oficiální výzva od ASFINAG. Zpráva tvrdila, že jeho vůz projel rakouskou dálnicí bez platné digitální viněty, a nabízela „kulantní řešení“: místo pokuty 120 eur stačí do tří pracovních dnů uhradit 12,36 eura. Tlačítko vedlo na platební portál. Hepperger podvod rozpoznal, ale tisíce dalších příjemců takové štěstí mít nemusí. ASFINAG 2. června 2026 potvrdila, že jde o masivní podvodnou rozesílku, a od falešných zpráv se veřejně distancovala.

Jak podvod funguje krok za krokem

E-mail přichází z adresy, která na první pohled připomíná ASFINAG; rakouský bezpečnostní portál identifikoval například falešnou doménu „autobahnen-asfinag.eu“. Zpráva používá úřední němčinu, odkazuje na konkrétní paragrafy rakouského zákona a hrozí správním řízením s pokutou až 3 000 eur. Všechno vypadá oficiálně.

Pak přijde klíčová věta: situaci lze vyřešit okamžitou úhradou 12,36 eura přes tlačítko typu „Zaplatit náhradní mýtné nyní“. Odkaz ale nevede na žádný server ASFINAG. Vede na phishingový portál, kde útočníci sbírají čísla kreditních karet, osobní údaje a přihlašovací hesla. Samotná platba 12,36 eura nemusí být konečná, s ukradenými karetními údaji mohou podvodníci stáhnout mnohem víc.

Některé varianty kampaně pracují s 48hodinovou lhůtou místo tří dnů. Jiné mluví o „zpětném nákupu“ 10denní viněty. Společný jmenovatel je vždy stejný: krátký termín, nízká částka a tlačítko na okamžitou platbu.

Proč zrovna 12,36 eura, a proč to funguje

Částka není náhodná. Oficiální 10denní digitální viněta pro osobní auto stojí v e-shopu ASFINAG přesně 12,80 eura. Podvodníci zvolili číslo, které je o 44 centů nižší, dost blízko, aby působilo jako „doplatek za vinětu“, a zároveň dost nízko, aby příjemce neváhal zaplatit.

Psychologický mechanismus je přímočarý: e-mail prodává falešný pocit, že malou částkou rychle odvrátíte velký problém. Skutečné náhradní mýtné pro osobní auto přitom činí 200 eur, pro motorku 100 eur. Nikdo by za 12,36 eura skutečnou pokutu nevyřešil. Jenže kdo si to pod tlakem třídenní lhůty ověřuje?

A právě v té lhůtě je druhý trik. Skutečná poštovní výzva ASFINAG k úhradě náhradního mýtného dává řidiči čtyři týdny na zaplacení. Tři dny nebo 48 hodin mají jediný účel: nedát oběti čas googlit, volat na infolinku nebo se poradit s kýmkoli, kdo by podvod odhalil.

Jak ASFINAG doopravdy vymáhá náhradní mýtné

Tady je klíčové pravidlo, které celý podvod spolehlivě odhalí: ASFINAG náhradní mýtné nikdy nevybírá e-mailem. Nikdy. Skutečný postup vypadá takto:

• Na místě – kontrolor zastaví řidiče a nabídne úhradu náhradního mýtného přímo.
• Na vozidle – pokud řidič není přítomen, výzva se nechá za stěračem.
• Poštou – písemná výzva přijde klasickou poštou na adresu držitele vozidla s čtyřtýdenní lhůtou.

Žádný e-mail, žádné tlačítko, žádná třídenní lhůta. Pokud vám přijde zpráva do schránky s požadavkem na platbu za vinětu, je to podvod. Bez výjimky.

Koho se to týká a jak si ověřit stav viněty

ASFINAG mluví o masivní rozesílce po celém Rakousku. Přímé potvrzení, že tato konkrétní vlna ve velkém zasáhla české e-mailové adresy, zatím chybí. Čeští řidiči ale patří do rizikové skupiny; ASFINAG obsluhuje zákazníky z celé Evropy a podvodníci nepotřebují znát vaši SPZ ani trasu. Stačí generické oslovení a obecné tvrzení o „vašem vozidle“. Kdo někdy jel přes Rakousko, snadno uvěří.

Platnost své digitální viněty si můžete ověřit na evidenz.asfinag.at. Stačí zadat SPZ a zemi registrace, Česká republika je v nabídce. Registr je bezplatný, neukazuje žádné osobní údaje a umožňuje tři dotazy denně z jednoho zařízení. Pokud tam vaše viněta svítí jako aktivní, žádný „doplatek“ řešit nemusíte.

Co dělat, když jste e-mail dostali, nebo už klikli

Pokud jste e-mail jen dostali: Neklikejte, neodpovídejte, neplaťte. Smažte zprávu nebo ji nahlaste ASFINAG přes oficiální Help Centre.

Pokud jste klikli, ale nic nevyplnili: Riziko je nižší, ale zkontrolujte zařízení antivirovým programem a sledujte bankovní účty. Nestahujte nic, co vám stránka nabídla.

Pokud jste zadali karetní údaje nebo zaplatili:

• Okamžitě kontaktujte banku nebo vydavatele karty a nechte ji zablokovat.
• Změňte hesla, zejména pokud používáte stejné přihlašovací údaje i jinde.
• Sledujte transakce na účtu.
• Nahlaste incident rakouskému Bundeskriminalamt nebo české policii přes formulář Hlášení kyberkriminality na policie.gov.cz.

ASFINAG navíc upozorňuje, že falešné e-maily nejsou jedinou hrozbou. Podvodníci zneužívají její značku i přes SMS a falešné e-shopy s vinětami. Pravidlo je vždy stejné: oficiální nákup a ověření probíhá výhradně na doménách asfinag.at, shop.asfinag.at a evidenz.asfinag.at.

Dvanáct eur a třicet šest centů. Tak málo stačí, aby člověk pod tlakem klikl místo přemýšlel. Právě na to podvodníci sázejí, a právě proto je nejlepší obranou vědět, že ASFINAG vám takový e-mail nikdy nepošle.